FAQ

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  • [H6000][설치] TV 리모컨으로 조작이 가능한가요?
    셋톱박스 전용리모콘이기 때문에, TV리모콘으로는 동작이 되지 않습니다.  그리고 셋톱박스리모콘으로 TV의 전원, 외부입력,볼륨등을 제어할수 없고, 오직 셋톱박스만 제어가능합니다.

    안드로이드 스마트폰을 사용할 경우에는 Google Play에서 스마트리모콘을 다운받아서(검색어: 이노피아) 추가로 사용하실 수 있습니다.
  • [H6000][설치] 전원이 들어오지 않을 때는 어떻게 하나요?
    셋톱박스의 전원 플러그를 껐다가 다시 켭니다.  전원을 연결하신후 전면 전원버튼 및 리모콘 전원버튼을 한번 눌러 부팅을 하셔야 셋톱박스가 동작되며, 전원재연결시에도 문제가 계속되는 경우는 고객센터에 문의바랍니다.
  • [H6000][설치] TV 화면이 나오지 않습니다.
    TV의 전원이 켜져 있고, TV가 외부입력상태(HDMI,컴포넌트)로 설정되어 있는지 확인합니다.

    셋톱박스의 전원케이블이 정상적으로 연결되어 있는지 확인하시고, 본체 앞면의 LED가 파란색(작동상태)인지 확인합니다. 

    셋톱박스의 영상 출력포트와 TV의 영상입력포트의 연결이 정삭적으로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • [H6000][방송] 채널이 검색되지 않습니다.
    지상파 케이블이 IN 포트에 잘 연결되었는지 확인바라며, "설정" 메뉴 - "채널설정" 에서 채널을 검색하여 주시기 바랍니다.

    댁내 환경에 따라 일반채널 또는 유선채널로 검색을 하여야 합니다.
  • [H6000][방송] 일반 채널과 유선 채널의 차이점은 무엇인가요?
    먼저 별도 유선방송에 가입되지 않은 경우에는 지상파방송 직접수신을 위해 일반채널로 수신해야 하며 ,이는 공청시설이 되어있는 아파트나 빌라의 경우 벽면의 TV 단자와 셋톱박스 튜너에 TV 케이블을 연결하여 

    디지털 방송을 보실 수 있습니다. 또한 실내, 실외 안테나가 연결이 되어 있으셔도 HD급의 지상파 방송을 수신할 수 있습니다.


    공청시설이 없고, 유선방송에 가입되어 있는 경우는 유선채널로 수신해야 연결해야 합니다. 이는 일반채널과 유선채널의 채널주파수가 달라서 나타나는 차이 이므로 댁내 환경이 직접수신이냐 유선방송 수신이냐에 따라 구분되게 됩니다.
  • [H6000][방송] 지상파 방송에서 자막을 보고 싶습니다.
    "설정" 메뉴 - "화면설정" - "자막 ON/OFF" 에서 활성을 선택하시면 자막을 지원하는 지상파 방송 프로그램인 경우 자막이 보여지게 됩니다. 

    리모콘의 파란색버튼으로 자막 ON/OFF하여 손쉽게 자막을 보실수 있습니다. (단, 방송사의 프로그램이 자막을 지원해야합니다.)
  • [H6000][방송] 보고 싶은 방송 프로그램이 시작할 때 알림을 받을 수 있나요?
    채널가이드에서 보고싶은 방송프로그램을 OK버튼으로 예약등록하시면 시작할 때 알림팝업으로 알림을 받을 수 있습니다.
  • [H6000][방송] 자주 보는 채널들이 있습니다.
    자주보는 채널은 선호채널로 등록하실 수 있으며, 설정메뉴의 채널설정 또는 채널가이드 메뉴에서 선호채널을 지정하시면 됩니다.

    리모콘 빨간색버튼으로 선호채널 리스트를 표시하여 채널을 시청할 수 있습니다.
  • [H6000][Fun] FUN 메뉴에 나오는 동영상을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?
    파란색 키 버튼을 누르셔서 떠오른 팝업에서 다른 카테고리를 선택하시고 "확인" 버튼을 누르시면 선택하신 카테고리의 인터넷 동영상 리스트가 뜨게 됩니다.

    더 많은 컨텐츠를 이용하시려면, APP메뉴의 VideoClip 을 이용하여 주세요.
  • [H6000][스마트쉐어] USB 메모리에 저장된 사진, 동영상 등을 볼 수 있나요?
    네, 가능합니다. 사진 또는 동영상이 담긴 USB 메모리를 제품에 꽂은 다음 "MY PHONE" 메뉴 - "스마트쉐어" 를 실행하시면 USB 모양의 아이콘이 생기며 이를 선택하면 콘텐츠 타입에 따라 폴더에 접근하여 해당 콘텐츠를 감상하실 수 있습니다.